اقتصاد التطبيقات: كيف تحقق واتساب وتيك توك الأرباح بدون فرض رسوم مباشرة؟

في عالم التطبيقات المجانية، يعتقد ملايين المستخدمين أن خدمات مثل واتساب وتيك توك تعمل بلا مقابل، إذ لا تطلب منهم رسوم اشتراك ولا تفرض مبالغ مباشرة مقابل استخدام المنصات، لكن خلف الكواليس، تقوم هذه التطبيقات ببناء نماذج اقتصادية معقدة تحول وقت المستخدم وتفاعله إلى مليارات الدولارات سنوياً.

واتساب.. المراسلة المجانية تدفع ثمنها الشركات

فمثلاً خدمات الأعمال المدفوعة، تدفع الشركات لقاء إرسال رسائل لعملائها، مثل إشعارات الرحلات أو تحديثات الشحن، هذه الرسائل التي تبدو عادية تدر مئات الملايين من الدولارات سنوياً.
وإعلانات “انقر للرسالة” تظهر عبر فيسبوك وإنستغرام، لتفتح محادثة مباشرة مع الشركة على واتساب، وهو ما عزز من قيمة التطبيق كقناة تسويقية.وخدمات الدفع في أسواق مثل الهند والبرازيل، يتيح واتساب التحويلات المالية المباشرة داخل المحادثة، مع فرض رسوم على الشركات المستفيدة.والإعلانات عبر التحديثات، ابتداءً من 2025، بدأت واتساب عرض إعلانات في تبويب التحديثات وقنوات المشاهير والعلامات التجارية، في خطوة قد تغيّر شكل التطبيق جذرياً.وبهذا، أصبح واتساب ليس مجرد تطبيق مجاني للتواصل، بل منصة تبني أرباحها على العلاقة بين الشركات والعملاء.

تيك توك.. الترفيه يتحول إلى تجارة

منصة الفيديوهات القصيرة التي جذبت أكثر من مليار مستخدم عالمياً لا تعيش على المشاهدات وحدها، بل نجحت في صياغة منظومة اقتصادية كاملة حول الترفيه.فالإعلانات الرقمية تعد المصدر الأكبر، حيث حققت إيرادات إعلانية تجاوزت 23 مليار دولار في 2024، عبر أشكال مختلفة مثل إعلانات داخل التصفح، وتحديثات الهاشتاغ المدفوعة، والإعلانات البصرية الكاملة عند تشغيل التطبيق.والهدايا الافتراضية، حيث يشتري المستخدمون عملات تيك توك لإرسال هدايا لصانعي المحتوى في البث المباشر، وتأخذ المنصة نسبة كبيرة من هذه الأموال.بجانب التجارة الإلكترونية، فعبر خدمة TikTok Shop، يمكن شراء المنتجات مباشرة من داخل التطبيق، مع حصول المنصة على عمولة من كل عملية بيع.ومشاركة الأرباح مع المبدعين، فمن خلال برامج مثل TikTok Pulse وسلاسل الفيديو المدفوعة، تكسب المنصة حصتها من العائدات بينما تمنح المبدعين نسبة من الأرباح.وفي القطاع الموسيقي أيضاً، فمن خلال منصة SoundOn، تتحول المقاطع الموسيقية الرائجة إلى مصدر دخل إضافي عبر حقوق التوزيع والملكية الفكرية.وهكذا أصبح تيك توك ليس مجرد مساحة للتسلية، بل سوقاً متكاملة للتسويق، والتجارة، والمحتوى الإبداعي.

إذاً.. المجانية ليست مجانية فعلاً

يعكس واتساب وتيك توك نموذجاً جديداً في اقتصاد التطبيقات، فالمستخدم لا يدفع مباشرة، لكنه في الحقيقة يموّل هذه المنصات عبر بياناته، وانتباهه، وتفاعلاته، بينما تتحول هذه الأصول إلى أرباح من خلال الشركات، والإعلانات، والخدمات المدفوعة.إنها معادلة ذكية تجعل المستهلك يظن أنه يحصل على خدمة مجانية، بينما يعيش داخل منظومة اقتصادية تقدّر قيمتها بمليارات الدولارات سنوياً.