غوغل تنبه: هاتف Pixel 6a قد يشتعل!

غوغل تنبه: هاتف Pixel 6a قد يشتعل!


مدار الساعة – أطلقت شركة غوغل تحذيرًا رسميًا لمستخدمي هواتف Pixel 6a، بعد تكرار تقارير تتعلق بارتفاع حرارة الجهاز ومشكلات البطارية، وصلت في إحدى الحوادث إلى اشتعال الهاتف أثناء النوم، ما أثار حالة من القلق بين المستخدمين حول سلامة الجهاز. حادثة كادت تتحول إلى كارثة في أحدث حادثة لفتت الأنظار، استيقظ أحد المستخدمين على رائحة احتراق وصوت أشبه بالانفجار، ليكتشف اشتعال هاتفه Pixel 6a الذي كان موضوعًا على طاولة قريبة من السرير وعلى بُعد لا يتجاوز 40 سنتيمترًا من رأسه. الهاتف كان موصولًا بالشاحن لحظة اندلاع الحريق، مما تسبب في تصاعد الدخان واشتعال ملاءات السرير، واستنشاق المستخدم لكمية كبيرة من الأبخرة أثّرت على صحته طوال اليوم، بحسب ما أفاد موقع PhoneArena ونقلته “العربية Business”. تحديث إلزامي… وتحذير مسبق يبدو أن الحادثة لم تكن مفاجئة كليًا، إذ كانت “غوغل” قد أعلنت مؤخرًا عن تحديث برمجي إلزامي لهواتف Pixel 6a يهدف إلى خفض أداء البطارية لتجنب ارتفاع الحرارة. كما حذرت الشركة بوضوح من أن عدم تثبيت التحديث قد يؤدي إلى مخاطر مثل اشتعال الهاتف في بعض الوحدات المتضررة.ويستهدف التحديث تحديدًا الأجهزة التي تجاوزت 400 دورة شحن، حيث قد تواجه:انخفاضًا ملحوظًا في عمر البطارية.بطئا في سرعة الشحن.قراءات غير دقيقة لمستوى البطارية حتى تتم إعادة المعايرة.كما تبدأ إشعارات تحذيرية بالظهور عند الوصول إلى الدورة رقم 375، تُنبّه المستخدم بأن البطارية دخلت مرحلة الخطر. برنامج تعويض للمستخدمين المتضررين حرصًا على معالجة الأزمة، أطلقت غوغل صفحة مخصصة تتيح للمستخدمين إدخال رقم IMEI للتحقق مما إذا كانت أجهزتهم ضمن الفئة المتأثرة. وفي حال التحقق، تقدم الشركة ثلاثة خيارات للتعويض:استبدال مجاني للبطارية في مراكز معتمدة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا وآسيا.تعويض نقدي يصل إلى 100 دولار.رصيد بقيمة 150 دولارًا في متجر غوغل لشراء جهاز جديد أو منتجات أخرى.لكن الشركة أوضحت أن الأضرار الخارجية مثل كسور الشاشة أو تلف بفعل السوائل لن تشملها عملية الاستبدال المجاني، ما لم تكن ناتجة مباشرة عن مشكلة البطارية.كما حددت غوغل مهلة حتى 8 يوليو 2026 أمام المستخدمين لاختيار الطريقة التي تناسبهم للتعامل مع المشكلة. تساؤلات: هل التحديث زاد الطين بلّة؟ ورغم أن خطوة التحديث تهدف للوقاية، إلا أن بعض المستخدمين أكدوا أن التحديث فاقم المشكلة بدلاً من حلّها. وكتب أحدهم عبر وسائل التواصل: “لم أكن أواجه أي مشاكل، لكن بعد التحديث بدأ الهاتف يسخن. استبدلت البطارية وتحسّن الأداء فورًا.”يُذكر أن حادثة مماثلة وقعت في مايو الماضي، حينما انفجر جهاز Pixel 6a آخر بسبب انتفاخ غير طبيعي في البطارية. هل يجب القلق من هواتف Pixel 6a؟ رغم أن الحوادث ما تزال محدودة نسبيًا، إلا أن تكرارها يفرض على غوغل تسريع وتيرة الاستجابة، خصوصًا أن الهواتف المتأثرة أصبحت منتشرة في عدة أسواق. ويأمل المستخدمون أن تتخذ الشركة خطوات أكثر شفافية في التعامل مع مثل هذه المشاكل، خصوصًا مع تزايد المخاوف بشأن سلامة الأجهزة المحمولة.