رئيس مدينة سفاجا يطالب بسرعة إنهاء كافة المعاملات المتراكمة في المركز التكنولوجي.
في إطار حرص اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر على تطوير مستوى الأداء الحكومي والارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين؛ قام اللواء محمد صلاح رئيس مدينة سفاجا بعقد اجتماعًا موسعًا مع الإدارات الخلفية للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالوحدة المحلية لمدينة سفاجا، وذلك لمتابعة سير العمل داخل منظومة الخدمات الحكومية الإلكترونية وبحث سبل رفع كفاءة الأداء.
وخلال الاجتماع، شدد اللواء محمد صلاح على ضرورة الانتهاء العاجل من كافة المعاملات المتأخرة، مؤكدًا أن الأيام القليلة المقبلة ستشهد تصفية شاملة لجميع الطلبات العالقة، تمهيدًا للانطلاق نحو مرحلة أكثر تنظيمًا وكفاءة في تقديم الخدمات.
كما أعلن اللواء محمد صلاح عن توجيهاته المباشرة بضرورة تطبيق مقاييس أداء واضحة ومحددة داخل منظومة الخدمات الحكومية، على أن يتم تحويل جميع النتائج والبيانات إلى مؤشرات رقمية قابلة للقياس، مما يساعد في تقييم الأداء بدقة، ويسهم في اتخاذ قرارات تطويرية فاعلة. وقال: “لا يمكننا النهوض بمعدلات الأداء أو زيادة الإنتاجية دون معايير واضحة نستند إليها في المتابعة والمحاسبة”.
وأضاف: “نعمل على تطوير آليات العمل الداخلية من خلال حلول عملية وتقنية تهدف إلى تقليص الزمن المستغرق لإنجاز المعاملات، وتقديم خدمة أسرع وأكثر شفافية للمواطنين”.
كما أشار “صلاح” إلى أن المدينة بدأت في تطبيق منهجية جديدة تعتمد على قياس الأداء بشكل دوري، وتحديد نقاط الضعف لتجاوزها بسرعة، بالإضافة إلى تبني أسلوب التحفيز للعاملين المتميزين ضمن فرق العمل بالوحدة المحلية لمدينة سفاجا.
وأكد رئيس المدينة أن التحول الرقمي ليس مجرد تحديث للأدوات، بل تغيير شامل في ثقافة تقديم الخدمة، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تنسيقًا أكبر بين الإدارات المختلفة بهدف تحقيق التكامل وتقديم نموذج يحتذى به.
يأتي هذا الاجتماع ضمن سلسلة من اللقاءات المستمرة التي يعقدها رئيس مدينة سفاجا مع فرق العمل، تأكيدًا على أن خدمة المواطن تظل في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي للمدينة.