شركة «Block» الأمريكية تعتمد على الشباب لزيادة قاعدة مستخدمي «كاش آب» وضمان نمو مستدام.
فنتيك جيت: أحمد منصور
أعلنت شركة Block Inc.، المالكة لتطبيق المدفوعات الرقمية “كاش آب” ومقرها أوكلاند بولاية كاليفورنيا، عن خطط جديدة تستهدف جذب المستخدمين المراهقين كجزء أساسي من استراتيجيتها للنمو المستقبلي، وفقًا لما كشفه الرئيس التنفيذي جاك دورسي والمديرة المالية أمريتا أهوجا خلال مكالمة إعلان نتائج الأعمال للربع الثاني من العام الجاري، وبحسب رسالة المساهمين المصاحبة.
وقال دورسي في الرسالة: “المراهقون في صميم استراتيجيتنا للجيل القادم”، مشيرًا إلى أن الحفاظ على تفاعل هذه الفئة العمرية مع التطبيق يمثل فرصة لبناء علاقة دائمة مع مستخدمين قد يستمرون في استخدام المنصة لسنوات قادمة.
وذكرت أهوجا خلال المكالمة أن “كاش آب” يشهد تفاعلًا متزايدًا من المستخدمين المراهقين، مع تسجيل خمسة ملايين حساب نشط شهريًا للمراهقين حتى يونيو الماضي، من بينهم 1.7 مليون حساب انتقل من الحسابات الخاضعة لإشراف الوالدين إلى حسابات فردية مستقلة خلال نفس الشهر.
وكانت الشركة قد أطلقت خدمة الحسابات الخاصة بالمراهقين في عام 2021، حيث يمكنهم إرسال واستقبال المدفوعات بموافقة الوالدين، لكن لم توضح الشركة بعد كيف تطورت هذه الأرقام منذ إطلاق الخدمة.
وأشارت الرسالة إلى أن الشركة كثّفت خلال يوليو حملاتها الترويجية الموجهة للمراهقين، وبدأت التوسع في محتوى صناع المحتوى والإعلانات التفاعلية عبر منصات التواصل الاجتماعي، بهدف زيادة الوعي بالتطبيق وتعزيز انتشاره بين فئة الشباب.
من جهة أخرى، أعلنت الشركة أن معظم القروض المقدمة عبر “كاش آب” أصبحت تُدار من خلال “سكوير للخدمات المالية”، البنك التابع للشركة، وهو ما وصفته أهوجا بأنه اتجاه من المتوقع استمراره حتى نهاية العام.
كما أوضحت أن خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” (BNPL) التي تقدمها “أفتر باي” – المملوكة أيضًا لبلوك – سجلت مليون مستخدم نشط شهريًا على بطاقة الخصم الخاصة بـ”كاش آب”، مما ساهم في رفع أرباح التطبيق.
وسجّل تطبيق “كاش آب” نموًا في الأرباح بنسبة 16% على أساس سنوي خلال الربع الثاني من العام، بعد أن كان النمو قد تباطأ في الربع الأول وسجل نسبة 10% فقط، وهو ما اعتبرته المديرة المالية نتيجة “مخيبة للآمال”.
وفي خطوة جديدة لتعزيز خدماتها، كشفت “بلوك” عن خطط لإطلاق ميزة جديدة للمدفوعات المجمعة على “كاش آب”، تتيح للمستخدمين مشاركة تكاليف المشتريات الكبيرة مثل دفعات الإجازات أو النفقات المشتركة.
يأتي هذا التوسع في إطار تنافس “كاش آب” مع منصات المدفوعات الرقمية الأخرى، وسعي “بلوك” لتقديم تجربة أكثر شمولًا للمستخدمين من مختلف الفئات العمرية، وخاصة الجيل القادم من المستخدمين.
اقرا ايضا:
