أبل تفتح متجرها الإلكتروني في السعودية وتقدم خدمات باللغة العربية لأول مرة

لندن-راي اليوم
في خطوة استراتيجية تعكس التزامها المتزايد تجاه السوق السعودي، أعلنت شركة “أبل” يوم الإثنين عن إطلاق متجرها الإلكتروني وتطبيق “Apple Store” رسميًا في المملكة العربية السعودية، مع دعم كامل باللغة العربية للمرة الأولى على الإطلاق.
ويُعد هذا الإطلاق نقطة تحول جديدة في تجربة المستخدم السعودي، إذ بات بإمكان العملاء استكشاف وشراء جميع منتجات “أبل” مباشرة عبر المنصات الرقمية، إلى جانب الاستفادة من خدمات الدعم الفني والتجهيز الشخصي التي يقدمها فريق “أبل” المتخصص.
وفي تعليقها على هذه الخطوة، قالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأول لقسم التجزئة والأفراد في “أبل”:
“نحن متحمسون لإطلاق متجر أبل عبر الإنترنت في المملكة، لتوفير تجربة تسوق متكاملة للعملاء، تجمع بين الابتكار وسهولة الوصول إلى خدماتنا ومنتجاتنا.”
وأضافت: “عملاؤنا في السعودية يتمتعون بشغف كبير تجاه التكنولوجيا، ونتطلع للتواصل معهم بشكل أقرب، ومساعدتهم على استكشاف كيف يمكن لتقنيات أبل أن تضيف قيمة حقيقية لحياتهم اليومية.”
توسّع مرتقب في السوق السعودي
وكشفت “أبل” عن نيتها افتتاح أول متاجرها الرئيسية في السعودية بدءًا من عام 2026، ضمن خطة توسع تشمل إنشاء متجر رئيسي في منطقة الدرعية، إحدى أبرز الوجهات التراثية المدرجة على قائمة اليونسكو للتراث العالمي. ولا تزال هذه الخطط في مراحلها الأولية من التصميم والتخطيط.
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لاستثمارات “أبل” السابقة في المملكة، مثل أكاديمية أبل للمطورين التي افتتحت عام 2021 في الرياض بالتعاون مع أكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، بدعم من الحكومة السعودية، وهي الأولى من نوعها في الشرق الأوسط.
تجربة تسوق متكاملة ومخصصة
من خلال المنصة الجديدة، ستقدم “أبل” مجموعة من الخدمات الرقمية والميدانية التي تُسهّل على العملاء اختيار الأجهزة المثلى، وشراءها، وإعدادها بسهولة. تشمل هذه الخدمات:
دعم مباشر عبر الدردشة أو الهاتف لاختيار المنتج المناسب.
خدمة الإعداد الشخصي للجهاز وترحيل البيانات من الأجهزة القديمة.
إمكانية تفعيل الخدمة الخلوية مباشرة بعد الشراء.
خيارات دفع مرنة عبر “تمارا”، بما يسمح بالتقسيط على أربع دفعات شهرية بدون فوائد.
برنامج “Apple Trade In” لاستبدال الأجهزة القديمة والحصول على رصيد أو إعادة تدويرها مجانًا.
دعم شامل وبرامج تعليمية
وتُقدم “أبل” عبر برنامج “AppleCare+” خدمات دعم وصيانة شاملة تمتد لعامين، تشمل أولوية في الدعم الفني وإصلاح الأجهزة المختلفة مثل iPhone، وMac، وiPad، وساعة Apple Watch.
كما يستفيد طلاب التعليم العالي والمعلمون وأولياء الأمور من خصومات حصرية عبر متجر “أبل” التعليمي، إضافة إلى عرض العودة إلى المدارس المستمر حتى 30 سبتمبر، والذي يمنح العملاء المؤهلين فرصة الحصول على سماعات AirPods أو ملحقات مجانية عند شراء أجهزة Mac أو iPad محددة.
خطوة تؤكد الالتزام بالسوق السعودي
يمثل هذا التوسع الرقمي الجديد تأكيدًا على التزام “أبل” طويل الأمد بالسوق السعودي، ويعكس رؤيتها في تكييف خدماتها بما يتناسب مع الاحتياجات المتزايدة للعملاء في المنطقة، خاصة في ظل النمو الرقمي والتحول التقني الذي تشهده المملكة في إطار رؤية السعودية 2030.