فيزا: 80% من البائعين في مصر سعداء بقبول المدفوعات عبر البطاقات.

أعلنت شركة Visa، المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (V) والرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، بالتعاون مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، عن إصدار دراسة بعنوان “أهمية قبول المدفوعات الرقمية: فهم مشهد المدفوعات الرقمية في مصر”، والتي أبرزت أن 80% من التجار في مصر راضون عن قبول الدفع بالبطاقات.

منظومة المدفوعات الرقمية

أظهر التقرير أن أكثر من نصف أصحاب المشروعات (53%) بدأوا باستخدام حلول الدفع الرقمي خلال العامين الماضيين، بينما أبدى 55% ممن يعتمدون على الدفع النقدي اهتمامًا بالتحول إلى الوسائل الرقمية.

وأكد التقرير أن 80% من المستخدمين راضون عن الدفع بالبطاقات، فيما أشار ثلاثة أرباعهم إلى تأثير إيجابي على الإيرادات، وأكثر من الثلثين إلى زيادة عدد الزوار.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

أوضحت الدراسة اهتمام الشركات الصغيرة والمتوسطة بحلول متقدمة تشمل برامج الولاء، تعزيز الأمان، وتحليل البيانات لتحسين كفاءتها. كما أبدى 55% من أصحاب المشروعات النقدية نيتهم في اقتناء أنظمة نقاط البيع (POS)، وبدأ 59% من المشاركين في قبول المدفوعات عبر الإنترنت، بينما يعتمد 53% منهم على وسائل التواصل الاجتماعي لاستقبال المدفوعات.

تصريحات Visa وجهاز تنمية المشروعات

قالت ملاك البابا، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في مصر، إن تزايد تفضيل المعاملات الرقمية يعكس تحولاً إيجابيًا في السوق المصري، مؤكدة التزام Visa بتمكين جميع التجار عبر حلول رقمية مبتكرة.

وأكد باسل رحمي، الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات، أن التعاون مع Visa يعزز جهود دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة في إطار التوجه الوطني نحو التحول الرقمي والشمول المالي، مشيرًا إلى أهمية تأهيل رواد الأعمال للاندماج في الاقتصاد الرسمي والاستفادة من مزايا القوانين الداعمة.

رؤية إقليمية

قال عصام الدالي، رئيس قطاع قبول المدفوعات في Visa لشمال إفريقيا وبلاد الشام وباكستان، إن تمكين القبول لا يقتصر على التقنية، بل يتطلب نظامًا بيئيًا متكاملًا يتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة الازدهار في الاقتصاد الرقمي.

وأكد أن حلول Visa تشمل بوابات الدفع، البطاقات التجارية، والبرامج التعليمية لدعم التجار.

التحديات والإمكانات

أشار التقرير إلى أن 41% من الشركات أبدوا قلقًا من مخاطر السرقة المرتبطة بالنقد، مؤكدًا أن التوعية وقصص النجاح ضرورية لتعزيز الثقة بالمدفوعات الرقمية، التي تتيح زيادة الإيرادات، تحسين رضا العملاء، وتقليل المخاطر. كما أظهر أن التحول الرقمي قد يسهم في نمو الناتج المحلي بنسبة 1-2% سنويًا.

وأوضح التقرير أن Visa تقدم حلولًا متطورة تشمل تقنيات Tap to Phone وClick to Pay، مع موارد تعليمية لرفع الوعي. واستندت الدراسة إلى مقابلات مع 270 من أصحاب ومديري الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر.