تنظيم الاتصالات يفرض على الشركات تقديم خدمات الإنترنت الثابت والمحمول مجانا للزبائن.
ألزم الجهاز القومي بتنظيم الاتصالات شركات الاتصالات بتقديم إنترنت أرضي ومحمول مجانًا للعملاء تعويضاً للعملاء عن تأثر الخدمة خلال الفترة الماضية.
تنظيم الاتصالات
يأتي ذلك في إطار قيام الجهاز بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.
حيث تم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت.
المصرية للاتصالات
جدير بالذكر أن أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، عن السيطرة الكاملة على الحريق الذي اندلع يوم الإثنين الماضي بمبنى سنترال رمسيس بوسط القاهرة.
مؤكدة أنها بدأت بالفعل في استعادة الخدمات المتأثرة بعد نقلها إلى سنترالات بديلة.
المصرية للاتصالات
وأوضحت الشركة، أن الحريق تسبب في تأثر جزئي لبعض خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول نتيجة تعطل دوائر ربط داخل المبنى.
مشيرة إلى أن فرق الطوارئ تعمل على مدار الساعة لاستعادة الخدمات تدريجيًا في المناطق المحيطة بالمبنى، وفقًا لخطة لجنة إدارة الأزمات.
وأكدت المصرية للاتصالات أنها سخّرت جميع مواردها الفنية والبشرية لضمان استمرار تقديم الخدمات بأعلى جودة ممكنة، بالتعاون مع الجهات المعنية، بما يضمن تقليل أثر الحادث على العملاء.