عاجل | معلومات حول تعويض خدمة الإنترنت الثابت بعد قرار «تنظيم الاتصالات»
تعويض الانترنت الارضي .. تساءل آلاف المواطنين خلال الساعات الماضية عن تعويضات شركات الاتصالات، بعد العطل المفاجئ الذي ضرب خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول في عدد من المناطق، نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس تأثرت به البنية التحتية لبعض شبكات الاتصالات.
تعويض الانترنت الارضي
إلزام جميع شركات الاتصالات في مصر بتقديم رصيد مجاني كتعويض مباشر
وتعويضا للمستخدمين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من التعويضات العاجلة للمشتركين المتضررين، مؤكدًا إلزامه لجميع شركات الاتصالات في مصر بتقديم رصيد مجاني كتعويض مباشر.
تفاصيل تعويض الانترنت الارضي
وتشمل التعويضات منح واحد “جيجابايت” مجانية لمستخدمي الهاتف المحمول، بينما يحصل مشتركو الإنترنت الثابت على 10 جيجابايت مجانية، وفي حال استمرار انقطاع الخدمة الأرضية، سيتم تعويض العملاء بخمسة جيجابايت إنترنت محمول بديلة. وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يتابع عن كثب مع شركات المحمول والإنترنت عمليات إصلاح العطل واستقرار الخدمة، مع اتخاذ الإجراءات التنظيمية لضمان عدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا، مشددًا على أن حماية حقوق المستخدمين تأتي في مقدمة أولوياته. وكان مستخدمون في عدد من المحافظات قد أبلغوا عن ضعف أو انقطاع الخدمة منذ وقوع الحريق في سنترال رمسيس، وتفاعل المواطنون عبر منصات التواصل الاجتماعي مطالبين بسرعة الإصلاح وتعويضهم عن فترة الانقطاع