“ChatGPT” يخطو نحو قطاع التجارة الإلكترونية

في خطوة جديدة تعزز دخولها إلى عالم التجارة الإلكترونية، بدأت شركة OpenAI العمل على تمكين المستخدمين من شراء المنتجات مباشرة من داخل منصة ChatGPT دون الحاجة إلى مغادرتها، وفقاً لما كشفته صحيفة فايننشال تايمز.

وتهدف الشركة من خلال هذه الميزة إلى فرض عمولة على المبيعات التي تتم عبر المنصة، بالاستفادة من شراكتها مع شركة الدفع الإلكتروني Shopify، التي أُعلنت في أبريل الماضي.

وتعمل OpenAI حالياً على تطوير نظام دفع مدمج داخل ChatGPT يسمح بتنفيذ عمليات الشراء بسلاسة، مع حصولها على نسبة من كل عملية بيع تُنفَّذ عبر المتاجر المشاركة.

تمثل هذه الخطوة تحولاً استراتيجياً في نموذج أعمال OpenAI، إذ تسعى الشركة إلى تحقيق إيرادات من مستخدمي النسخة المجانية منChatGPT، وهي شريحة لم تُستغل تجارياً حتى الآن.

كما أن التوسع في التجارة الإلكترونية يشكّل تحدياً مباشراً لنموذج أعمال Google، خاصة مع التنامي السريع في اعتماد المستخدمين على روبوتات المحادثة في استكشاف المنتجات واتخاذ قرارات الشراء.

يعتمد عرض المنتجات داخل ChatGPT على صلة المنتج باستفسارات المستخدم وسياقه الشخصي، مثل الميزانية والتفضيلات، وليس بالضرورة على السعر أو تكاليف الشحن. وأوضحت OpenAI أنها تعمل على تحسين هذه التجربة لاحقاً لتصبح أكثر تكاملاً وفعالية.

ومن المتوقع أن تقوم المنصة بعرض قائمة بائعين مرتبة بناءً على بيانات من مزودي محتوى خارجيين، على غرار ما يُطبَّق في منصات مثل TikTok التي تستخدم تقنيات Shopify.