غرفة جدة تستعرض برنامج طموح وتنظم اجتماعًا حول حياك
نظّمت غرفة جدة اليوم، بالتعاون مع الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة (منشآت)، لقاءً تعريفيًا بـ”برنامج طموح”، يهدف إلى إيجاد بيئة إيجابية محفزة لنمو وتوسع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتمكين المنشآت من تحقيق الميزة التنافسية والتوسع في الأسواق المحلية والدولية، وتحسين جودة أداء المنشآت بما يتجاوز مسارات النمو المتوقعة.
وتناول اللقاء عدة محاور رئيسة، منها التعريف العام، وشروط الانضمام، والخدمات المقدمة، وطريقة التسجيل.
ويُعد “برنامج طموح” للمنشآت الصغيرة والمتوسطة أحد البرامج الداعمة التي تقدمها الهيئة، لدفع نمو المنشآت في القطاع من خلال دعمها وبناء قدراتها وتطوير إمكاناتها، وضمان تحسن أدائها وزيادة نموها.
كما يهدف البرنامج للمنشآت الصغيرة والمتوسطة إلى مساعدة تلك المنشآت في توسيع مجال عملها وزيادة إيراداتها من خلال زيادة النمو، وربط المنشآت المتوسطة بالأسواق العالمية، بالإضافة إلى تطوير قدرات المنشأة ومواردها
ومن جانب اخر، نظّمت غرفة جدة اليوم، بالتعاون مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، لقاءً حول اللائحة الفنية لشهادة جودة مراكز خدمة المستفيدين “حياك”.
وتناول اللقاء عدة محاور رئيسية، منها عرض متطلبات اللائحة الفنية لشهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين (حياك)، وفهم متطلبات ومعايير جودة الاستقبال ودورها في تطوير جودة الخدمة، وتلبية الاحتياجات اللازمة للمستفيدين، والاستجابة لرغبات المستفيدين وتوقعاتهم وتحقيق رضاهم، بالإضافة إلى العمل على التطوير والتحسين المستمر.
ويهدف اللقاء إلى الإسهام في تحقيق رضا المستفيدين، ورفع جودة الاستقبال وتقديم الخدمات لهم من قبل مراكز الخدمة، والتعامل معهم باحترافية، والإسهام في زيادة التنافس بين مراكز الخدمة للحصول على شهادة تثمن جودة الخدمة، ورفع كفاءة الموظفين في مراكز خدمة المستفيدين، وتحسين فترات انتظار تقديم الخدمة واختصارها.
ويأتي تنظيم هذا اللقاء في إطار التعاون المستمر بين غرفة جدة والمؤسسات الحكومية، لتقديم برامج نوعية تواكب مستهدفات التحول الوطني وتدعم بيئة الابتكار وريادة الأعمال في المملكة، وتحقيق المصلحة المشتركة لخدمة الاقتصاد الوطني.