زيادة نسبتها 30% في حجز السفر عبر الإنترنت

قال عدد من مديري مكاتب السفر والسياحة العاملة في السوق المحلي إن خدمات الحجز الإلكتروني شهدت نموا ملحوظا خلال النصف الأول من العام الجاري تجاوزت الـ 30 % مقارنة بذات الفترة من العام الماضي، عازين اختيار المسافر لخدمات السفر الإلكتروني بدلا من مكاتب السفر الى مرونة إجراءات الحجز وانخفاض أسعاره وسهولة استخدامه من أي مكان، مؤكدين في ذات الوقت أن الحجز الإلكتروني يتناسب فقط مع سفر الأفراد والعائلات الصغيرة. مشيرين في حديث لـ«الشرق» إلى أن الحجوزات التي تتم من خلال مكاتب السفر والسياحة تتمتع بالموثوقية وإمكانية تغيير الحجز في أي وقت ومن أي مكان، وهو الأمر الذي لا يتوفر في الحجز “اون لاين»، موضحين ان مكاتب السفر بدأت في تفعيل جملة من الاجراءات الرامية إلى زيادة نسبتها من معدلات الحجز عبر الارتقاء بقدرات العنصر البشري وان تكون المكاتب متواجدة دائما مع المسافر من خلال تقديم خدمة على مدار اليوم « 24 ساعة». 

قال السيد خالد لقموش مدير عام وكالة المفتاح للسفر والسياحة «الحجز الإلكتروني إلى الآن لم يشكل عبئا رئيسيا على الأعمال التشغيلية لمكاتب السفر والسياحة رغم انه يتمتع بالمرونة والسهولة في إجراءات وطرق الحجز، فضلا عن الأسعار المخفضة، مشيرا الى أن مكاتب السفر والسياحة تتمتع بالموثوقية وإمكانية إجراء الحجوزات وتغييرها من أي مكان وفي أي وقت وهو ما لا يوفره الحجز الإلكتروني، مبينا ان الحجز «أون لاين « يشكل اكثر من 30% من مجمل حجوزات حركة السفر خلال النصف الأول، مشيرا إلى أن الحجز الإلكتروني يتناسب مع سفر الأفراد والعائلات الصغيرة. أما العائلات الكبيرة فهي تحبذ مكاتب السفر والسياحة. 

 قال السيد أيمن القدوة مدير عام وكالة الصقر للسفر والسياحة «إن الحجز الإلكتروني بدأ يستأثر بحصة كبيرة من حركة حجوزات السفر وخاصة للأفراد والعائلات الصغيرة حيث أصبح يستحوذ على 30 % حسب التقارير والإحصاءات الأمر الذي يؤكد تراجعا بسيطا في أعمال مكاتب السفر والسياحة، مبينا ان من أبرز مزايا الحجز الإلكتروني السرعة في عمل برامج السفر والسياحة، إضافة إلى انخفاض الأسعار، موضحا ان مكاتب السفر والسياحة وللاحتفاظ بحصتها من حجوزات السفر أصبحت اكثر اعتمادا على العنصر البشري من خلال تنمية مهاراته وقدراته الفنية وان يكون دائما مع المسافر على مدار اليوم لتقديم خدماته خلال 24 ساعة.