بعد حريق سنترال رمسيس.. البنك الأهلي يعتذر لزبائنه عن انقطاع بعض الخدمات المصرفية

أرسل البنك الأهلي المصري رسالة نصية لعملائه يعتذر فيها عن تأثر بعض الخدمات البنكية نتيجة الانقطاع الذي تشهده شبكات الاتصالات والإنترنت منذ حريق سنترال رمسيس، الذي وقع صباح يوم الإثنين 7 يوليو 2025.وجاء نص الرسالة كالتالي: “السادة عملاء مصرفنا الكرام، نعتذر لتأثر بعض خدماتنا خلال الفترة القادمة، ونعمل جاهدين على عودة جميع خدماتنا في أقرب وقت ممكن.. نشكر لكم تفهمكم”.وكان الحريق الضخم الذي اندلع في مبنى سنترال رمسيس قد ألحق أضرارًا كبيرة بالبنية التحتية للاتصالات، مما أدى إلى انقطاع جزئي أو كلي في خدمات الإنترنت والهاتف الثابت بعدد من المناطق الحيوية بالقاهرة، وهو ما أثر بدوره على عمل بعض القطاعات الحيوية، من بينها القطاع البنكي.وتسبب ذلك في تعطل بعض خدمات البنك الأهلي المصري، لا سيما خدمات الدفع الإلكتروني، والصرافات الآلية (ATM)، وخدمات الإنترنت البنكي، وهي أعطال ترتبط بتأثر مراكز البيانات أو شبكات الاتصال المرتبطة بها.وأكد البنك في رسالته أن الفرق الفنية تعمل بشكل مستمر لتجاوز المشكلة واستعادة الخدمات بشكل كامل، مشيرًا إلى أن الأولوية حاليًا تتمثل في تأمين عمليات العملاء وضمان عودة الأنظمة للعمل بأعلى كفاءة ممكنة.ومن جانبها، أعلنت وزارة الاتصالات أنها بصدد تنفيذ خطة طوارئ لإعادة تأهيل السنترال المتضرر وتشغيل الشبكات البديلة، مع متابعة دقيقة لأثر الانقطاع على قطاعات الدولة الخدمية.