طريقة الاستفسار عن تكافل وكرامة 2025 من خلال البوابة الرسمية للتضامن الاجتماعي

يُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الحكومة المصرية لدعم الأسر الفقيرة ومحدودي الدخل، ويُشرف عليه وزارة التضامن الاجتماعي. يهدف البرنامج إلى تقديم مساعدات نقدية شهرية للفئات الأكثر احتياجًا، مثل كبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، والأسر التي تعاني من الفقر الشديد. ومع بداية عام 2025، يزداد اهتمام المواطنين بمعرفة حالة طلباتهم وطرق الاستعلام عن تكافل وكرامة بسهولة ودقة.في هذا المقال، نقدم دليلًا شاملًا ومفصلًا للاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 عبر البوابة الإلكترونية الرسمية لوزارة التضامن، مع شرح الخطوات والرابط المباشر. 

ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

تم إطلاق البرنامج في مارس 2015 بتمويل مشترك من الحكومة المصرية والبنك الدولي، ويهدف إلى تقليل معدلات الفقر وتحقيق العدالة الاجتماعية. ينقسم البرنامج إلى قسمين:تكافل: يُصرف للأسر التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة.كرامة: يُصرف لكبار السن الذين تجاوزوا 65 عامًا، أو الأشخاص ذوي الإعاقة أو الأمراض المزمنة. 

طرق الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025

يمكنك الاستعلام عن حالة الطلب أو معرفة ما إذا تم قبولك في البرنامج أو أسباب الرفض من خلال بوابة وزارة التضامن الاجتماعي الرسمية عبر الخطوات التالية:

الخطوات الرسمية للاستعلام:

الدخول إلى رابط الاستعلام الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة:
https://tk.moss.gov.egإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.الضغط على زر “استعلام”.ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بحالة الطلب، مثل:اسم المستفيدنوع البطاقة (تكافل أو كرامة)حالة البطاقة (سارية – موقوفة – لم تصدر)أسباب الإيقاف إن وجدتتاريخ صرف الدفعات 

أسباب وقف أو رفض بطاقة تكافل وكرامة

في حالة ظهور رسالة تفيد برفض الطلب أو وقف البطاقة، قد تكون الأسباب كالتالي:ارتفاع الدخل الشهري للأسرة عن الحد المسموح به.امتلاك الأسرة لأصول أو ممتلكات أو سيارة حديثة.سفر أحد أفراد الأسرة خارج البلاد.عدم تحديث البيانات بشكل دوري.عدم التزام الأبناء بالالتحاق بالمدارس. 

كيفية تقديم تظلم على وقف الدعم أو رفض الطلب

إذا تم رفض الطلب أو تم إيقاف صرف الدعم، يمكنك تقديم تظلم إلكترونيًا عبر نفس البوابة الرسمية باتباع الخطوات التالية:الدخول إلى موقع: https://tk.moss.gov.egبعد الاستعلام عن الحالة، اضغط على خيار “تقديم تظلم”.ملء النموذج الإلكتروني بالبيانات المطلوبة بدقة.إرفاق المستندات التي تثبت أحقيتك، مثل:صورة بطاقة الرقم القوميشهادة دخلشهادة قيد للأبناء في المدارسالضغط على زر “إرسال التظلم”.سيتم فحص التظلم من قبل الوزارة، ويُتوقع الرد خلال أسابيع قليلة. 

رقم الخط الساخن للاستعلام والدعم

في حال واجهت أي مشاكل أثناء الاستعلام أو التقديم، يمكنك التواصل مع وزارة التضامن عبر الخط الساخن:رقم الخط الساخن: 19680
كما يمكنك التوجه إلى أقرب مكتب للشؤون الاجتماعية التابع لمحل سكنك. 

نصائح مهمة للمستفيدين من البرنامج

احرص على تحديث بياناتك بشكل مستمر، خاصة بعد الزواج أو تغيير محل الإقامة أو ولادة طفل جديد.التزم بالشروط الخاصة بالتعليم والرعاية الصحية.تابع حالة البطاقة شهريًا من خلال بوابة الاستعلام. أصبح الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 أكثر سهولة بفضل البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي، حيث يمكن للمواطنين متابعة حالتهم بشكل سريع ودقيق دون حاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية.