«تناولوا الطعام وغادروا دون دفع».. حريق سنترال رمسيس يسبب انهيار نظام المدفوعات في مصر

تسبب حريق سنترال رمسيس وسط القاهرة في حالة من الشلل الواسع لأنظمة المدفوعات الإلكترونية والخدمات الرقمية في عدد كبير من القطاعات الحيوية داخل مصر، بعدما تأثرت بشكل مباشر شبكات الاتصال والربط البنكي بسبب توقف وحدات الربط عبر الألياف الضوئية وتعطل دوائر الاتصالات.وبحسب مصادر مصرفية وفنية، فقد تعذر على عدد من البنوك الكبرى إتمام المعاملات المالية أو عمليات السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي (ATM) في بعض المناطق، نتيجة توقف أنظمة المصادقة البنكية عبر الإنترنت، التي تمر من خلال مركز الحركة الرئيسي المتأثر بالحريق.وامتدت آثار الأزمة إلى قطاعات متعددة تعتمد على الدفع الإلكتروني بشكل كامل، حيث أبلغت فنادق، ومستشفيات، وشركات طيران، وسلاسل متاجر كبرى، ومطاعم، عن عدم قدرتها على استقبال أو تنفيذ المدفوعات باستخدام البطاقات البنكية أو تطبيقات الدفع الفوري مثل «إنستاباي» و«فوري» و«ميزة»، ما أدى إلى إلغاء أو تأجيل عدد كبير من المعاملات والحجوزات.وفي بعض الحالات، اضطرت منشآت خدمية مثل محلات البقالة والسوبر ماركت والمطاعم إلى تقديم الخدمات مجانًا أو السماح للزبائن بالمغادرة دون دفع، نتيجة تعطل أجهزة نقاط البيع (POS) وغياب الاتصال بالإنترنت الذي يربط هذه الأنظمة بالبنوك.وأكدت مصادر فنية أن السبب الرئيسي وراء هذا الانقطاع يعود إلى توقف الدوائر البنكية المرتبطة بشبكة الـ VPN وIPSec Tunnels، والتي تمر من خلال سنترال رمسيس، باعتباره مركزًا محوريًا لربط شبكات البنوك المصرية بالبنك المركزي وعدد من الأنظمة السيادية.كما شمل الانقطاع توقف أنظمة حجز الفنادق والطيران عبر الإنترنت، وفشل خدمات الدفع الإلكتروني الخاصة بتطبيقات الخدمات، مما تسبب في شكاوى موسعة من العملاء داخل وخارج البلاد، وأثر بشكل مباشر على سمعة بعض مقدمي الخدمات الرقمية والسياحية.ويحذر خبراء من استمرار الاعتماد الكامل على نقطة اتصال مركزية واحدة لإدارة حركة التبادل الرقمي في مصر، مؤكدين أن البنية الرقمية الحالية تُعاني من تصميم يفتقر إلى التوزيع الشبكي المرن، ويجب العمل فورًا على تبني شبكة بديلة أكثر اعتمادية، تعتمد على توزيع الأحمال وربط متوازن بين السنترالات.هذا ويجري التنسيق حاليًا بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وشركات الاتصالات والبنوك لإعادة توزيع المسارات على سنترالات بديلة، وسط توقعات بعودة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القادمة، مع تأكيدات بتعويض المستخدمين المتضررين.