10 آلاف فندق أوروبي ترفع دعوى ضد «بوكينغ دوت كوم» بتهمة الممارسات الاحتكارية

قدّم أكثر من 10 آلاف فندق من جميع أنحاء أوروبا دعوى قضائية جماعية ضد منصة «بوكينغ دوت كوم»، مطالبين بتعويضات عن مخالفات احتكارية، يُزعم أنها استمرت على مدى عشرين عاماً. تأتي هذه الخطوة القانونية، عقب حكم أصدرته محكمة العدل الأوروبية، عام 2024، اعتبر أن بنود «أفضل سعر»، التي فرضتها المنصة غير قانونية.

وكانت هذه البنود تلزم الفنادق بعدم تقديم أسعار أرخص على منصات أخرى، أو حتى على مواقعها الرسمية، وهو ما رأت المحكمة أنه يقيّد المنافسة، وينتهك قوانين مكافحة الاحتكار. وتم إلغاء هذه البنود داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بعد دخول قانون الأسواق الرقمية الأوروبي (DMA 2024) حيز التنفيذ.

وتقود الدعوى منظمة «هوتيل كليمز آلايانس»، أمام المحاكم الهولندية، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة، وتحظى هذه الجهود بدعم أكثر من 30 جمعية فندقية وطنية، من بينها جمعية الفنادق الألمانية واتحاد الفنادق الإيطالي، تحت تنسيق تحالف الفنادق الأوروبي «هوتريك»

وقال ألكسندروس فاسيليكوس، رئيس التحالف: «لقد عانى قطاع الفنادق الأوروبي طويلاً من شروط غير عادلة وتكاليف مفرطة. لن نتسامح مع الممارسات التعسفية في السوق الرقمية».

وتغطي الدعوى فترة 2004 حتى 2024، حيث ترى الفنادق المتضررة أن قيود التسعير السابقة، حدّت من قدرتها على جذب الضيوف، عبر القنوات المباشرة وأثرت في التنافسية. ووفقاً لما ذكره ماركوس لوثه، المدير التنفيذي لجمعية الفنادق الألمانية، فإن الدعوى الجماعية حظيت بدعم واسع، ما دفع إلى تمديد مهلة التسجيل حتى 29 أغسطس/آب.

وعلى الرغم من هذا الخلاف القانوني، لا تزال الكثير من الفنادق تعتمد على «بوكينغ دوت كوم»، لتحقيق الظهور وزيادة الحجوزات.

وكشفت دراسة مشتركة بين «هوتريك» وجامعة العلوم التطبيقية والفنون في فاليه سويسرا أن مجموعة «بوكينغ هولدينغز»، سيطرت على 71% من سوق الحجوزات الفندقية، عبر الإنترنت في أوروبا عام 2023، لترتفع النسبة إلى 72.3% في ألمانيا، وخلال العقد نفسه، تراجعت الحجوزات المباشرة في ألمانيا بأكثر من 8%.