احترس من “الصيد الصوتي” والاحتيال عبر الهاتف

حذرت بنوك محلية من استخدام محتالين تقنيات متطورة، من بينها الذكاء الاصطناعي، بشكل متزايد، لانتحال صفة جهات موثوقة عبر الهاتف.
وأوضحت هذه البنوك، في إشعارات لعملائها، أن أسلوب «التصّيد الصوتي» يعتبر نوعاً من الاحتيال، يتم عبر المكالمات الصوتية، غالباً عن طريق الهاتف، حيث يتظاهر المحتال بأنه شخص آخر، بهدف الحصول على معلومات حساسة من الضحية.
قد يتظاهر المحتالون بأنهم موظفو البنك، مسؤولون، جهات أمنية أو رقابية، يستخدمون أرقام هواتف مزيفة (معرّف المتصل)، لتبدو موثوقة، ويستندون في اتصالاتهم على معلومات مسروقة أو متاحة علناً، إلى جانب إثارة مشاعر الخوف أو الاستعجال، والادعاء بأن الحساب أو البطاقة تم حظرها، والضغط على الجمهور لمشاركة معلومات سرية مثل كلمات المرور لمرة واحدة/أرقام التعريف السري، أو للموافقة على طلبات المصادقة، عبر الهوية الرقمية (UAE PASS).
وعن طرق الحماية من هذه الاتصالات، دعت بنوك إلى التحقق بشكل دائم عبر قراءة كلمات المرور لمرة واحدة بعناية، والانتباه جيداً لمحتواها أو لطلبات المصادقة، التي تصل من البنك لفهم سبب الطلب. كما طالبت البنوك بعدم الافصاح عن اسم المستخدم أو كلمة المرور أو كلمة المرور لمرة واحدة، أو رمز التحقق من البطاقة، أو رقم التعريف السري لأي شخص، وعدم الموافقة على طلبات المصادقة، عبر الهوية الرقمية UAE Pass غير المتوقعة، حتى لو ادعى المرسل أنه من البنك أو من جهة رسمية.
ودعت بنوك الأفراد إلى التوقّف والتحقّق، قبل الرد على أي مكالمة أو رسالة غير متوقعة، والاتصال بشكل مباشر بها على الأرقام الخاصة بالبنوك للإبلاغ عن طلبات غير معتادة أو عاجلة.