نسيت كلمة مرور فيسبوك… كيف يمكنني استعادتها؟

في عصرٍ أصبحت فيه وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، يعتبر فيسبوك من أكثر المنصات استخدامًا في العالم، حيث يستخدمه الملايين للتواصل مع الأصدقاء، متابعة الأخبار، والعمل وحتى الدراسة.

ومع هذا الاعتماد الكبير قد يواجه المستخدمون مشكلة شائعة ومزعجة في آنٍ واحد، وهي نسيان كلمة المرور.

وبينما يبدو الأمر في البداية مقلقًا، خاصة عند فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، فإن فيسبوك يوفر طرقا متعددة وآمنة لمساعدتك على استرجاع حسابك بسهولة دون تعقيدات.

لماذا قد تنسى كلمة المرور؟

تعدد الحسابات وكثرة كلمات المرور المختلفة أحد الأسباب الرئيسية لنسيان كلمات السر، إلى جانب الاعتماد على خاصية الحفظ التلقائي في المتصفح أو الهاتف، مما يُضعف الذاكرة على التذكر الفعلي للبيانات.

وفي بعض الحالات، قد يتعرض المستخدم لمحاولات اختراق أو تغيير غير مصرح به لكلمة المرور، ما يزيد من تعقيد المشكلة.

الخطوات الرسمية لاستعادة حسابك على فيسبوك

وضعت شركة “ميتا” المالكة لفيسبوك مجموعة من خطوات مرنة يمكن لأي مستخدم اتباعها لاسترجاع حسابه خلال دقائق:

الخطوة الأولى: الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول

من التطبيق أو المتصفح، اضغط على “هل نسيت كلمة السر؟” أو “Forgot Password؟”.
سيطلب منك إدخال البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو اسم المستخدم المرتبط بالحساب.

الخطوة الثانية: البحث عن الحساب

بعد إدخال البيانات، يظهر حسابك.
اضغط على الحساب الذي تريد استرجاعه.

الخطوة الثالثة: اختيار طريقة استلام رمز الأمان

يعرض فيسبوك خيارات لإرسال رمز التأكيد، سواء عبر رسالة نصية SMS أو بريد إلكتروني.
اختر الوسيلة الأنسب لك، وانتظر وصول الرمز.

الخطوة الرابعة: إدخال رمز الأمان وتعيين كلمة مرور جديدة

أدخل الرمز في الخانة المخصصة.
قم بكتابة كلمة مرور جديدة تختلف عن السابقة، واحرص أن تكون قوية (مزيج من حروف وأرقام ورموز).

كيفية استرجاع حساب فيسبوك عند فقدان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؟ 

في بعض الأحيان، يفقد المستخدم الوصول إلى كل من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. حينها:

1- اضغط على خيار “لم يعد لديك صلاحية الوصول إلى هذه؟”.
2- اتبع التعليمات لتقديم إثبات ملكية الحساب (مثل صورة بطاقة أو تفاصيل نشاط سابق).
قد يستغرق الرد من الدعم الفني بضع ساعات إلى أيام.

نصائح لحماية حساب فيس بوك الخاص بك 

1- فعّل ميزة المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication).
2- لا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص.
3- راجع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول منها بانتظام.
4- حدّث بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك باستمرار داخل الإعدادات.