مايكروسوفت تستعرض الوظائف الأكثر هشاشة أمام تأثير الذكاء الاصطناعي

بات من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر عاجلا أم آجلا على العديد من الوظائف، تماما كما غيرت المحركات والحواسيب وجه سوق العمل في العقود السابقة، وعلى الرغم من الجدل المستمر حول مدى هذا التأثير، إلا أن تقريرا جديدا صادرا عن وحدة الأبحاث في شركة مايكروسوفت يوضح بشكل دقيق الوظائف الأكثر عرضة لهذا التحول التكنولوجي.

40 وظيفة مهددة بشدة من الذكاء الاصطناعي

وفقا للدراسة، فإن وظائف تعتمد على المهارات اللغوية والمعلوماتية مثل الكتابة، والترجمة، وخدمة العملاء، والعلاقات العامة، تعد من بين الوظائف الأكثر تأثرا بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، كـ “الشات بوت” ومساعدي الذكاء الاصطناعي التفاعلي. 

 استندت الدراسة إلى تحليل 200 ألف محادثة مجهولة الهوية بين مستخدمين وأداة مايكروسوفت Bing Copilot، وهدفت إلى قياس مدى توافق المهام الوظيفية مع قدرات الذكاء الاصطناعي الحالية. وقد ابتكر الباحثون ما يعرف بـ مؤشر قابلية التطبيق لقياس هذا التوافق.قال الباحث الرئيسي في الدراسة، كيرن توملينسون: “دراستنا لا تؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيستبدل الوظائف، بل تشير إلى كيفية تغييره لطريقة أداء المهام، وجدنا أن الذكاء الاصطناعي يمكنه دعم العديد من الوظائف، خاصة في البحث والكتابة والتواصل، لكنه لا يستطيع حتى الآن القيام بوظيفة كاملة بمفرده”.من بين الوظائف ذات القابلية العالية لتأثير الذكاء الاصطناعي:المترجمون والمفسرونالصحفيون والمحررونعلماء السياسةكتاب المحتوى والمؤلفونممثلو خدمة العملاء والمبيعاتعلماء البياناتالمحللون الإداريونمعلمو الأعمال والاقتصاد في المرحلة الجامعيةمبرمجو أدوات CNCمذيعو الراديومختصو العلاقات العامةوكلاء السفر

التعليم العالي لا يحصنك من الذكاء الاصطناعي

المثير في نتائج التقرير أن التعليم العالي لا يشكل حماية من خطر التأثر بالذكاء الاصطناعي، فعدد من الوظائف التي تتطلب شهادات جامعية متقدمة، مثل أساتذة الاقتصاد ومستشاري المال الشخصيين، جاءت ضمن قائمة الوظائف المعرضة للخطر.وجاء في الدراسة: “نلاحظ أن الوظائف التي تتطلب درجة بكالوريوس أو أكثر هي الأكثر تعرضًا لتأثير الذكاء الاصطناعي، مقارنة بالوظائف التي تتطلب مؤهلات أقل”.

الوظائف الأقل تأثرا بالذكاء الاصطناعي

على الجانب الآخر، الوظائف التي تتطلب مهارات يدوية أو عمليات ميدانية يصعب أتمتتها باستخدام البرامج لا تزال بعيدة نسبيًا عن التأثر، من أمثلتها:المساعدون الصحيونعمال إزالة المواد الخطرةفنيّو صيانة الطرقمساعدو الجراحةمشغلو آلات التعبئة والتغليفسائقو الرافعات الصناعيةمشغلو محطات معالجة المياهعمال النظافة وخدمة الغرفمساعدو الدهان والبناءمعالجو التدليكلكن مايكروسوفت حذرت من أن هذا “التحصين المؤقت” قد لا يدوم طويلا، إذ يمكن أن تتوسع قدرات الأتمتة والروبوتات في المستقبل لتطال حتى هذه الوظائف.