خلل جزئي يؤثر على خدمات جوجل عالميًا ويؤثر على آلاف المستخدمين

شهدت عدة خدمات رئيسية من جوجل، مثل Gmail وDrive وDocs وMeet، عطلا جزئيا مفاجئا مساء أمس، ما أثر على آلاف المستخدمين حول العالم. ووفقا لموقع DownDetector لرصد الأعطال، بدأت التقارير تتزايد بشكل ملحوظ قرابة الساعة 9 مساء، ما يشير إلى انقطاع واسع النطاق في خدمات جوجل.

 ورغم أن جميع خدمات جوجل لم تتأثر بنفس الدرجة، إلا أن تأثير العطل كان واضحا، خاصة على أجهزة Nest المنزلية، حيث لجأ العديد من المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن مشاكل مختلفة.ولم يقتصر الخلل على خدمات جوجل المباشرة فقط، بل طال أيضا خدمات مدعومة جزئيا أو كليا ببنية جوجل Cloud، مثل Zoom وShopify وSpotify وPokémon Go.

جوجل تعترف بالعطل وتحدد السبب

أقرت جوجل بالعطل في لوحة حالة خدمات Workspace الخاصة بها، وجاء في بيانها: “تعاني عدة خدمات ضمن Workspace من ارتفاع في زمن الاستجابة ومعدلات أخطاء مرتفعة”.وفي تحديث لاحق، أعلنت الشركة أن المشكلة قد تم احتواؤها، وقالت: “تم التخفيف من تأثير العطل على جميع المستخدمين المتأثرين اعتبارا من 2025-07-18 الساعة 08:56 صباحا بتوقيت المحيط الهادئ. تعرض جزء من عملاء Workspace لمشاكل في زمن الاستجابة وظهور أخطاء أثناء استخدام الخدمات. وتشير التحقيقات الأولية إلى أن السبب المحتمل هو عطل في البنية التحتية للأجهزة، وقد قام المهندسون بتحويل حركة البيانات بعيدا عن الأجهزة المتأثرة لتقليل الأثرز

حجم التأثير عالميا

وفقا لـ DownDetector، أبلغ قرابة 4800 مستخدم في الولايات المتحدة عن مشاكل تتعلق بخدمات جوجل في ذروة العطل. وكانت أبرز المشاكل على النحو التالي:– 47٪: صعوبة في تسجيل الدخول إلى خدمات جوجل المختلفة.– 41٪: مشاكل في تحميل المواقع.– 13٪: أعطال في خدمة Google Drive.وقد كانت المدن الكبرى والمراكز التجارية الأكثر تضررا، مثل الولايات المتحدة: نيويورك، لوس أنجلوس، شيكاغو، والهند: دلهي، بنغالورو، والمملكة المتحدة: لندن، وكندا: تورونتو، وأستراليا: سيدنيفي حين أبلغ سكان المدن الصغيرة والمناطق الريفية عن مشكلات مثل بطء التحميل وتأخر في مكالمات Meet، لكنها كانت أقل حدة. أما مناطق مثل جنوب شرق آسيا وإفريقيا فقد تأثرت بشكل طفيف، ويرجح أن ذلك يعود إلى إدارة فعالة لأحمال الخوادم.