إجراءات فتح حسابات مصرفية إلكترونيًا في البنوك المصرية لتسهيل الخدمات للزبائن

في إطار التسارع نحو التحول الرقمي ودعم جهود الشمول المالي، توسعت مجموعة من البنوك العاملة في مصر في إتاحة خدمات فتح الحسابات المصرفية إلكترونيًا للعملاء الجدد، مع تقديم تسهيلات غير مسبوقة تُمكّن العملاء من فتح حساباتهم من أي مكان دون الحاجة للانتظار في الفروع.
فقد أتاح البنك الأهلي المصري خدمة طلب فتح الحساب عبر موقعه الإلكتروني للأفراد المصريين من سن 21 عامًا فأكثر داخل مصر، شريطة امتلاك بطاقة رقم قومي سارية، ويتيح البنك للعميل الاختيار بين زيارة الفروع التقليدية أو الإلكترونية، أو طلب زيارة موظف البنك للمكان المحدد، خاصة لكبار السن والسيدات وذوي الاحتياجات الخاصة، مع ضرورة استكمال التوقيع الحي خلال 10 أيام عمل.
أما بنك مصر، فيوفر إمكانية التقديم الإلكتروني لفتح الحسابات بدءًا من سن 15 عامًا، مع حجز موعد مسبق لاستكمال الإجراءات وتفعيل الحساب بأقرب فرع للعميل.، كما يمنح البنك مميزات إضافية تشمل الاشتراك المجاني في خدمة الإنترنت البنكي BM Online، والمحفظة الإلكترونية BM Wallet، بجانب إمكانية دفع الفواتير وتحويل الأموال وشراء الشهادات عبر القنوات الرقمية.
وأطلق البنك العربي خدمة فتح الحساب إلكترونيًا عبر تطبيق “عربي موبايل”، بما يتيح للعميل اختيار حساب جاري أو توفير والحصول على بطاقة خصم مباشر بعد التوقيع في الفرع، كما تسمح الخدمة بتفعيل التطبيق دون الحاجة لزيارة الفرع، مع مزايا تشمل التحويلات المحلية والدولية، والسحب والإيداع عبر ماكينات الصراف، بالإضافة إلى نقاط مكافآت ترحيبية ضمن برنامج “نقاط العربي”.
في المقابل، قدّم بنك المشرق نيو تجربة رقمية متكاملة لفتح الحسابات عبر تطبيقه الرسمي في 3 خطوات فقط: تحميل التطبيق، تصوير بطاقة الرقم القومي، واستكمال البيانات.، ويُفعّل الحساب من خلال زيارة أحد فروع فوري بلس أو أفرع إي آند، وتُتاح الخدمة للمصريين من سن 15 عامًا مع إمكانية طلب مستندات إضافية وفق البيانات المقدمة.
وتعكس هذه الخطوات توجه البنوك نحو رقمنة الخدمات المصرفية وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، بما يسهل انضمام شرائح جديدة إلى القطاع المصرفي، ويدعم خطط الدولة لزيادة قاعدة المتعاملين مع البنوك.