رئيس الحكومة: حملات واسعة لحماية المستهلك أدت إلى رصد 1605 انتهاكات في يونيو
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا بشأن جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025، أعدّه الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، والذي تضمن أبرز الحملات الرقابية على الأسواق، وعدد الشكاوى التي تلقاها الجهاز وفروعه، والأنشطة التوعوية والتنظيمية.
وأشاد “مدبولي” بالجهود المبذولة لحماية حقوق المواطنين، مؤكدًا أن الحكومة تضع ضبط الأسواق ومنع التلاعب بالأسعار على رأس أولوياتها، خاصة فيما يتعلق بالسلع الاستراتيجية، وشدد على استمرار متابعة الأجهزة الرقابية لضمان استقرار السوق ومنع الاحتكار.
تنفيذ 682 حملة رقابية في 24 محافظة المرور على 9402 منشأة تحرير 1605 محاضر مخالفات تلقي حوالي 15 ألف شكوى من المواطنين في مختلف القطاعات.
وأشار التقرير إلى أن الإدارات المركزية والفروع الإقليمية بالجهاز تعاملت مع آلاف الشكاوى في قطاعات مثل: العقارات، الاتصالات، السيارات، السلع المعمرة، الخدمات، الإعلانات المضللة، والتحريات.
كما تلقت إدارة الخط الساخن وحدها أكثر من 23 ألف مكالمة، شملت تقديم شكاوى واستفسارات متنوعة، وذلك عبر وسائل متعددة منها: واتساب، الإنترنت، تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال الجمعيات ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأكد السجيني أن الرقابة على الأسواق شهدت تكثيفًا ملحوظًا في ضوء التغيرات الإقليمية التي قد تؤثر على الأسعار وتوافر السلع، مشيرًا إلى اجتماعه بقيادات الجهاز لتوجيههم بتشديد المتابعة الميدانية.
كما أشار إلى تعاون جديد مع وزارة الطيران المدني لتعزيز ثقة السائحين الأجانب وتقديم خدمات أفضل داخل المطارات المصرية، ضمن خطط الحكومة لدعم المستهلك والسوق على حد سواء.