تعويضات للمستخدمين المتأثرين بحريق سنترال رمسيس من خلال تقديم خدمات إضافية

أقرّ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين بالحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وألزم الشركات مقدّمي الخدمة بتنفيذه.

وأوضح الجهاز في بيانٍ له اليوم السبت أنه تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدّمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمة وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.