شكاوى متعددة من “شات جي بي تي” و”أوبن آي” تبدأ التحقيق في المشكلة.

أعلنت شركة «أوبن آي»، اليوم الثلاثاء، أن عددا كبيرا من مستخدميها أبلغوا بوجود مشاكل في برنامج «شات جي بي تي».

كما أفادت الشركة بتلقيها بلاغات أخرى عن وجود مشاكل في منصة الفيديو «سورا»، وواجهة برمجة التطبيقات «إيه بي آي» الخاصة بالشركة.

أوضحت «أوبن آي» أن المشاكل مرتبطة بارتفاع معدلات الأخطاء، وزمن الوصول في جميع الخدمات، مشيرة إلى أنها بدأت على الفور التحقق من سبب المشكلة، والبحث عن حلول سريعة.

تنوعت البلاغات من قبل المستخدمين لبرنامج «شات جي بي تي»، ومنصة الفيديو «سورا»، حيث تم تسجيل أكثر من 1100 شكوى في الولايات المتحدة الأميركية، وما يزيد على 1400 شكوى في المملكة المتحدة.

ورغم هذه المشاكل، أكد المتحدث الرسمي لشركة «أوبن آي»، أن الشركة حققت 10 مليارات دولار من الإيرادات المتكررة السنوية، مع تضمين الرقم لمنتجات الشركة الاستهلاكية ومنتجات «شات جي بي تي» التجارية وواجهة برمجة التطبيقات «إيه بي آي».

كما بلغ إجمالي إيرادات شركة الذكاء الاصطناعي حوالي 5.5 مليار دولار أميركي خلال العام الماضي، بينما تكبدت الشركة أيضًا خسائر بلغت حوالي 5 مليارات دولار في العام 2023.

تتوقع «أوبن آي» أن يصل إجمالي إيراداتها إلى 125 مليار دولار بحلول عام 2029، و174 مليار دولار في عام 2030.

وذكرت الشركة الأسبوع الماضي، أن عدد عملائها من رجال الأعمال وصل إلى ثلاثة ملايين شخص، في حين أفادت التقارير أن العدد الإجمالي لمستخدميها النشطين أسبوعيًا تجاوز 400 مليون في فبراير الماضي.